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如何打造一支優秀的保安團隊 ？

如何打造一支優秀的保安團隊 

 一、符合保安員的基本條件? 高素質的保安員是打造一支優秀的保安團隊的基礎，較高的保安員素質不僅可以高效地完成各類保安職業技能培訓，也便于快速適應各種不同類型保安服務項目，開展保安服務等各項保安服務，因此所有保安員必須符合保安員基本條件： 

 1、政治素質條件：

 （1）愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學； 

（2）無違法犯罪記錄； 

（3）愛崗敬業、恪盡職守、文明值勤、禮貌待人、遵紀守法、團結協作；

 2、業務技能條件： 

（1）掌握基本法律知識及與保安相關的政策、規定；

 （2）具備一定的語言和文字表達能力； 

（3）具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力； 

（4）具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能； 

（5）掌握一定防衛和擒敵技能；

 3、身體條件： 男性身高1.70M以上，女性身高1.60M以上，雙眼視力0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身；

 4、文化條件： 具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業務知識。 二、專業全面的保安技能培訓 專業的保安公司針對不同保安服務項目的特點，按照年度、季度、月度、每周定期開展符合所有保安服務勤務的專業培訓，使全體保安員能夠全面掌握、熟練運用各類保安職業技能，有效保障客戶安全： 1、隊列技能培訓： （1）軍姿與跨立互換； （2）稍息與立正； （3）看齊與報數； （4）敬禮與禮畢； （5）停止間轉發； （6）齊步的行進與停止； （7）跑步的行進與停止； （8）交接班等； 

 2、消防技能培訓： （1）火災的危害、火災的不同階段、火災的種類和不同材質火災的滅火器使用等理論知識； （2）滅火器、消防栓、消防水帶等消防器材的實操培訓； （3）撲滅初期火災的培訓； （4）報火警的方法和匯報內容培訓； （5）疏散和逃生技能培訓； （6）消防演習等；

 3、防暴處突技能培訓： （1）防暴鋼叉、防暴盾牌、防暴頭盔、防刺背心等防暴裝備的使用； （2）疏散人群培訓； （3）反恐防暴演習培訓等； 

 4、內務整理技能培訓： （1）疊軍被培訓； （2）物品擺放培訓； （3）衛生打掃培訓； （4）安全檢查培訓等； 

 5、防衛和擒敵技能培訓： （1）警棍術培訓； （2）擒敵拳培訓； （3）格斗培訓等； 

 6、規章制度和應知應會培訓 （1）保安員值勤制度； （2）保安員值勤紀律與規范； （3）保安員著裝規范； （4）崗位職責； （5）保安員學習培訓制度； （6）保安員請銷假制度； （7）六條禁令、十不準； （8）四有、三建、兩統一等； 

 7、法律法規培訓： （1）刑法； （2）治安管理條例； （3）保安服務管理條例等。 三、優秀的管理干部? 火車快不快，全靠車頭帶。一個優秀的管理干部需要具備較高的個人職業素養、嚴謹的工作作風、過硬的職業技能、豐富的從業和管理經驗、具備處理各類突發情況的能力，能夠嚴格執行保安公司及甲方客戶制定的各項工作制度和工作流程，以身作則、統籌全局帶領全體保安員圓滿完成保安公司及甲方客戶交待的各項安保任務： 

 1、較高的個人職業素養： （1）高尚的品德； （2）堅韌的性格； （3）細致的觀察力； （4）強大的凝聚力； （5）極強的責任心； （6）過硬的職業技能； （7）較強的組織及管理能力； 

 2、嚴謹的工作作風： （1）勤；（2）嚴；（3）細；（4）實；（5）穩； 

 3、過硬的職業技能： （1）職業技能；（2）消防技能；（3）培訓技能等； 

 4、豐富的從業和管理經驗： （1）班前多督促；（2）班中多檢查；（3）班后多總結；（4）制度需落實；（5）獎懲要分明；

 5、具備處理各類突發情況的能力： （1）快速行動：處理日常勤務中的糾紛；（2）及時徹底：化解團隊內部矛盾；（3）迅速反應：根據相應預案處置突發事件。

 四、詳細的管理制度、工作方案和工作流程 全面詳細的管理制度、工作方案和工作流程是每個駐勤保安隊開展工作的依據，保安公司根據每個駐勤點的特點制定符合駐勤單位實際情況的工作方案和工作流程，使各項安保工作能夠順利開展，有效應對勤務工作中出現的各類一般問題和突發情況：

 1、管理制度 

 （1）勤務管理制度；（2）內務管理制度；（3）學習訓練制度；（4）裝備管理制度；（5）安全管理制度等； 

 2、工作方案 （1）工作方案；（2）執勤方案；（3）應急預案等； 

 3、工作流程 （1）入、離職流程；（2）上崗流程；（3）交接班流程；（4）請示匯報流程；（5）請銷假流程等。 

 五、高效的執行力 萬里之行始于足下，“三分計劃，七分執行”。

高效的執行力，體現在以下幾個方面：

 1、任務要清晰： 事前多請示：不管是安排或執行每一項工作任務都要請清楚任務的具體內容，捋清楚工作思路，做好計劃和步驟，并盡可能的考慮到執行過程中可能產生的任何問題，提前想好解決方法或對策，經過請示確認后，才能有條不紊的開展并按照既定方案予以完成； 

 2、方法要靈活： 事中多匯報：執行任務時既要按照工作目標完成既定工作任務，也要講究方式方法，靈活運用不同方式方法在不違反原則的情況下，既快又好的完成工作任務，遇到不明確或者突發情況應及時的向上級反饋，請求指示或尋求支援； 

 3、反饋要及時： 事后要回復：按照既定目標完成工作任務后要及時將執行情況、大致經過、處理結果予以回復，確定工作任務完成情況是否符合要求，避免因為一個環節影響整體工作進度或因結果不合格造成返工。

 六、有效的監督機制 有效的監督機制能夠及時發現整個團隊在運行過程中存在的不足，優化的過程中使整個團隊永遠保持源源不斷的動力，避免長期缺乏監管產生懈怠，三級糾察體系和三種不同的監督機制相輔相成： 

 1、自我監督（駐勤點自糾自查）： 

 （1）班隊長每日對自己所屬駐勤點進行檢查； （2）隊員自己根據公司和甲方客戶要求進行自我檢查； （3）隊員之間上班前、下班后互相檢查；

 2、常態化監督（各駐勤點互糾互查）： （1）互相檢查：由區域經理或項目部經理組織，各駐勤點之間開展互相檢查，目的是及時發現不足之處，消除隱患，共同進步； （2）取長補短：互糾互查的同時，取長補短，把學習到的好的經驗、好的方法，運用到自己駐勤點，改進工作方法，優化工作流程，提高服務品質； （3）共同進步：駐勤點之間互糾互查不僅可以及時發現、及時改正存在的問題，更可以加強各駐勤點之間的聯系，便于發生突發情況時，各駐勤點之間的互相支援；

 3、動態監督（保安公司機動糾察）： （1）全覆蓋：所有駐勤點定期不定期進行糾察，做到全覆蓋不留死角； （2）細檢查：檢查細致，從展板標識、執勤形象、執勤內容、內務衛生、各項記錄等各項內容細致檢查，不走過場、不講情面，只有及時發現問題才能更好的解決問題； （3）有整改：通過整改及時把存在問題進行改正，使之符合公司管理要求，不斷補齊所有服務漏洞提高服務品質

。 七、獎罰分明 堅持：獎勤罰懶、獎優罰劣的獎懲原則，按照“七個凡是”開展工作，即：凡是工作必有目標，凡是目標必有計劃，凡是計劃必有執行，凡是執行必有檢查，凡是檢查必有結果，凡是結果必有責任，凡是責任必有獎懲； 以獎勵變激勵，樹立正面典型，勿以善小而不獎，勿以惡小而不罰，形成一個比學趕幫超，人人爭先進的積極向上的良好氛圍。